1xbet netChăm Sóc Khách Hàng

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

15/04/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Tuyển dụng 2533 việc, Tuyển dụng 10640 việc

Kỹ năng

Tuyển dụng 1050

Địa điểm làm việc

- Tòa nhà Khởi Việt Media (cạnh khách sạn Nam Thanh 3), ngõ 11 Duy Tân,Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với 1xbet net này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng:
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các khóa học livestream và vận hành livestream trên TikTok.
- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, và các nền tảng trực tuyến khác (chat, mạng xã hội).
- Theo dõi và cập nhật tình hình của học viên, hướng dẫn các thủ tục đăng ký, thanh toán khóa học.
Giải quyết khiếu nại và yêu cầu:
- Xử lý khiếu nại, yêu cầu của học viên hoặc khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vấn đề được giải quyết kịp thời, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Quản lý thông tin học viên và khóa học:
- Cập nhật thông tin học viên vào hệ thống quản lý, theo dõi quá trình học và tiến độ học viên.
- Ghi nhận phản hồi của học viên về chất lượng khóa học và báo cáo lại cho các bộ phận liên quan để cải tiến dịch vụ.
Các công việc hành chính khác:
- Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến chăm sóc khách hàng như gửi thông báo khóa học, hỗ trợ đăng ký lịch học, thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng, hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt,
Nhanh nhẹn, thân thiện, kiên nhẫn, có khả năng làm việc dưới áp lực.
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về livestream và TikTok, hoặc có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến.
Ưu tiên ứng viên giao tiếp được tiếng Trung cơ bản

Lương cơ bản: 8- 10tr + Hoa hồng (tùy vào kết quả công việc) + Thưởng (theo hiệu quả công việc) + Chế độ chuyên cần.
Môi trường làm việc: Thân thiện, năng động, cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp.
Đào tạo chuyên sâu: Được đào tạo về livestream và vận hành livestream TikTok.

Chú ý:Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,hãy gửi phản ánh đến chúng tôi