1xbet liveChuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 2 năm

Ngày đăng tuyển

16/04/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Tuyển dụng 2533 việc, Tuyển dụng 10640 việc

Kỹ năng

Tuyển dụng 1050

Địa điểm làm việc

- Lô số C8, C9, C10-1 đường N5B KCN Lê Minh Xuân 3, Xã Lê Minh Xuân,Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với 1xbet live này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chất lượng sản phẩm của công ty
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đổi trả hàng hóa, claim nhà cung cấp.
Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Cập nhật thông tin khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Làm việc nhóm với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Thực hiện claim Nhà cung cấp về chất lượng sản phẩm.
Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và hiệu quả công việc.

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ngành Giấy là ưu thế)
Tiếng Anh: Đọc và viết
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Khả năng sử dụng tiếng Anh đọc viết, giao tiếp cơ bản là một lợi thế