1xbet vietnamChuyên Viên CSKH Kiêm Lễ Tân Hành Chính

• Trực lễ tân trong Showroom

• Trực văn phòng, trực điện thoại, trả lời điện thoại khách hàng.....

• Đón tiếp khách và hướng dẫn khách đến liên hệ công tác

• Lập báo cáo hoạt động Chăm sóc khách hàng hàng ngày, tuần, tháng.

• Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email và các hình thức khác

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.

• Phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty tại khu vực.

• Báo cáo theo quy định (ngày, tuần, đột xuất...) để đảm bảo cập nhật được tình hình hoạt động: Chăm sóc khách hàng tại Công ty; Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng; Công tác tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại của khách hàng;

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận nghiệp vụ và Ban lãnh đạo.

• Trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.