Mô tả công việc
A. Xây dựng nội dung thương mại
- Lập kế hoạch nội dung cho các kênh thương mại, đảm bảo tính nhất quán với chiến lược thương hiệu.
- Viết và tối ưu mô tả sản phẩm, content bán hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm theo từng nền tảng (website, TMĐT, social commerce).
- Xây dựng nội dung thương mại theo mô hình AIDA (Attention – Interest – Desire – Action), tối ưu CTA (Call-to-Action).
- Phối hợp với team Media Production để sản xuất hình ảnh, video, infographic, livestream.
B. Nghiên cứu và tối ưu hóa nội dung
- Nghiên cứu thông tin sản phẩm từ nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
- Phân tích thị hiếu khách hàng, xác định insight để xây dựng nội dung phù hợp.
- Tối ưu SEO cho nội dung website, tối ưu nội dung trên các sàn TMĐT.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả nội dung dựa trên các chỉ số đo lường (KPIs) như lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu.
- Kiểm tra, cập nhật nội dung cũ để đảm bảo tính chính xác và phù hợp với xu hướng thị trường.
C. Quản lý nội dung trên các nền tảng thương mại
- Quản lý danh mục sản phẩm trên website, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook Shop.
- Tạo và kiểm soát nội dung trên các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mãi.
- Phối hợp với bộ phận Trade Marketing để đảm bảo nội dung bám sát kế hoạch chiến dịch và chính sách giá.
Yêu cầu công việc
A. Kinh nghiệm & Kiến thức
- Tối thiểu 2-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực content marketing, thương mại điện tử hoặc digital marketing.
- Có kinh nghiệm viết nội dung bán hàng trên website, sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop) và social commerce.
- Hiểu về hành vi mua hàng online và cách tối ưu nội dung để tăng chuyển đổi.
- Có kiến thức về SEO, keyword research, UX writing là một lợi thế.
B. Kỹ năng
- Kỹ năng viết nội dung thương mại tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng và tạo nội dung hấp dẫn.
- Kỹ năng tìm kiếm, nghiên cứu sản phẩm, nghiên cứu thị trường.
- Thành thạo các công cụ hỗ trợ content như ChatGPT, Canva, Google Trends.