1xbet liveNhân Viên CRM Ngành Phụ Kiện Ô Tô

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Marketing, Công nghệ kỹ thuật ô tô,...

- Có kinh nghiệm 06 tháng trở lên trong lĩnh vực CSKH/CRM B2C & B2B là một lợi thế, ưu tiên ngành ô tô - phụ kiện ô tô

- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

- Tư duy customer-centric: chú trọng trải nghiệm, đánh giá cao sự hài lòng.

- Chủ động, linh hoạt, phối hợp tốt với đội Sales & MKT

- Hiểu về hành trình khách hàng và tư duy “chăm sóc để bán hàng” (tư vấn - chuyển đổi - giữ chân)

- Hiểu tâm lý khách hàng tốt (EQ cao), đồng thời nhạy bén với mục tiêu kinh doanh

- Giao tiếp thuyết phục và có khả năng giải quyết xung đột tinh tế.

- Có tư duy về chuyển đổi số, thích nghi nhanh, sẵn sàng cải tiến

- Có tư duy “CRM là trung tâm giữ chân khách hàng”, hiểu vai trò CSKH không chỉ là xử lý sự vụ mà là tạo ra giá trị bền vững.

- Khả năng tự học, tự phát triển năng lực chuyên môn một cách xuất sắc

- Tận tâm, chính trực, trách nhiệm, luôn hướng đến kết quả chung và giải pháp

- Có khả năng ứng dụng AI vào công việc là một điểm cộng