1xbet linkNhân Viên CSKH

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

18/04/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Kỹ năng

Tuyển dụng 2 việc làm

Địa điểm làm việc

- Bệnh Viện Phúc Yên,Hưng Yên

CV của bạn có phù hợp với 1xbet link này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Trực fanpage, Zalo OA, website, các kênh inbox khác để tiếp nhận tin nhắn, phản hồi khách hàng.
Tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách, hỗ trợ gửi bảng giá, hình ảnh, clip, hướng dẫn tham quan viện.
Nhập và cập nhật thông tin khách hàng (CRM), nhắc lịch hẹn, theo dõi hành trình khách tiềm năng.
Phối hợp với marketing & lễ tân trong các chiến dịch quảng bá để trả lời khách đúng trọng tâm.
Ghi nhận ý kiến, phản hồi, giải quyết các trường hợp khách chưa hài lòng (nếu có).
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ (call, gửi tin nhắn cảm ơn, hỏi thăm, xin đánh giá...).

Giọng nói dễ nghe, văn phong nhẹ nhàng, biết cách nói chuyện với thân nhân – người lớn tuổi.
Có kỹ năng nhắn tin chuẩn mực, đúng chính tả, xử lý phản hồi nhanh – thân thiện – đúng trọng tâm.
Có khả năng sử dụng các công cụ như: Facebook, Zalo OA, Google Sheet, phần mềm CRM,...
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực dịch vụ: giáo dục, sức khỏe, bảo hiểm, spa, bệnh viện,...
Tư duy dịch vụ tốt, chăm sóc khách như người nhà, tinh tế & đồng cảm.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên

Làm việc trong môi trường nhân văn, ít áp lực, không yêu cầu doanh số – chỉ cần chăm đúng và chăm tốt.
Có thể làm việc bán thời gian hoặc online theo ca (ưu tiên làm được fulltime).
Được hướng dẫn bài bản, hỗ trợ mẫu trả lời, kịch bản xử lý phản hồi chuyên nghiệp.
Ăn trưa tại viện, được đóng BH đầy đủ nếu làm chính thức.
Thưởng theo hiệu quả chăm sóc + sự hài lòng của khách hàng.

Chú ý:Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,hãy gửi phản ánh đến chúng tôi