1xbet apkNhân Viên Customer Service And Documentation

:

• Nhận yêu cầu Check giá từ Agents , Kiểm tra lọc thông tin Số Lượng/ Loại Hàng/ Incoterm...để liên hệ đúng nhà Cung Cấp loại dịch vụ đó ( Agent ở nước ngoài/ Hãng tàu/ Hãng Hàng Không/Đối tác bên ngoài/ Kho/Cảng/ Hải Quan/ Phòng nội bộ... lấy giá đầu vào .

• Nhận Yêu Cầu Cấp Booking từ Sales / khách hàng đưa ra các lịch trình tàu/ lịch trình bay phù hợp

• Liên hệ/ Submit Chi Tiết Booking với hãng tàu để lấy lệnh cấp container rỗng.

• Gửi Booking (lệnh cấp container ) Cho Sales / cho khách hàng.

• Gửi Booking cho Kho/co-loader kịp thời kéo container đối với hàng LCL/ buyer Console.

• Liên tục theo dõi kiểm tra / ứng phó lịch phù hợp từng đơn hàng

• Theo dõi và yêu cầu khách hàng đóng hàng và hạ bãi đúng ngày giờ qui định trên lệnh cấp container đối với FCL. Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến tình trạng cont rỗng

• Đốc thúc kiểm tra khách Hàng Giao hàng ra kho CFS kịp Closing time trên Booking đối với LCL

• Cập nhật tình hình lịch tàu cho sales/ khách hàng. Theo dõi lịch trình cho các lô hàng để đảm bảo hàng giao kịp tiến độ

• Xử lý hỗ trợ tất cả các Yêu cầu liên quan lô hàng cho Sales/Khách hàng/Agent/ Khác nếu có.

• Giải quyết các vấn đề chậm trễ/ Mất mát/ Hư hỏng/ Sai chứng từ / Phát sinh khác của lô hàng nếu có.

• Trả lời/ Giải đáp hỗ trợ kịp thời tất cả các yêu Cầu về thông tin lô hàng cho Sales/ Khách Hàng/Agent/Nhà Cung cấp