1xbet comNhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Hệ Thống Công Nghệ ETC

Hết hạn trong 17 ngày nữa
Mức lương 8 - 10 triệu VNĐ

Chia sẻ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

11/04/2025

Ngành nghề

Tuyển dụng 2533 việc, Tuyển dụng 10640 việc

Kỹ năng

Tuyển dụng 1050, Tuyển dụng 106

Địa điểm làm việc

- 63 Lê Văn Lương, Trung Hòa - Cầu Giấy - HN

1xbet com Hà Nội 1xbet com Quận Cầu Giấy

CV của bạn có phù hợp với 1xbet com này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

- Tiếp nhận toàn bộ các yêu cầu về hỗ trợ, bảo hành, bảo trì của khách hàng về dịch vụ / sản phẩm mà Công ty cung cấp;
- Chịu trách nhiệm trực và tiếp nhận thông tin trên toàn bộ các kênh hỗ trợ chính thống của Công ty (tổng đài, chat, email, SMS, ...);
- Xử lý các trường hợp yêu cầu hỗ trợ đã được cung cấp tài liệu và đào tạo;
- Chuyển Phòng Hỗ trợ phần mềm, Phòng Hỗ trợ bảo hành bảo trì phần cứng hoặc bộ phận khác của Công ty nếu không trực tiếp xử lý được yêu cầu hỗ trợ;
- Ghi nhận các trường hợp hỗ trợ khẩn, bất thường và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp;
- Theo dõi và báo cáo các trường hợp yêu cầu hỗ trợ quá thời hạn xử lý theo quy trình đã đề ra;
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng, đối tác phải được xử lý nhanh chóng, hiệu quả;
- Lưu lại nội dung các yêu cầu hỗ trợ vào hệ thống quản lý của bộ phận;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo lĩnh vực của Phòng;
- Thời gian làm việc: 40 tiếng/ tuần, ca xoay linh hoạt
o Ca 1: 06h00 – 14h00
o Ca 2: 14h00 – 22h00
o Ca 3: 22h00 – 06h00

Yêu cầu công việc

- Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
- Có chất giọng tốt, dễ nghe, không phát âm giọng địa phương, không nói vấp, không nói ngọng; có khả năng đi công tác và đi làm theo thời gian linh hoạt
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; khả năng sử dụng excel tốt trong công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Chủ động, cầu tiến trong công việc, có thể đi công tác theo sự phân công của công ty
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm

Quyền lợi được hưởng

– Được cung cấp thiết bị làm việc
– Mức lương cạnh tranh.
– Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.
– Ghi nhận thành tích, tăng lương và tưởng thưởng kịp thời.
– Thưởng định kì ngày lễ 30/4, 2/9,... thường Tết
– Được hỗ trợ tiền làm thêm giờ, phụ cấp hoạt động dự án.
– Được tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức: kĩ năng mềm, nâng cao trình độ chuyên môn...
– Có cơ hội thăng tiến
– Được đào tạo, làm việc cùng các chuyên gia nước Ngoài
– Có cơ hội công tác nước Ngoài
– Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Việt Nam và quy định của công ty.

Chú ý:Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,hãy gửi phản ánh đến chúng tôi