1xbet mobiNhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật It (It Helpdesk)

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

15/04/2025

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Tuyển dụng 2533 việc, IT Phần Cứng

Kỹ năng

IT Support, Quản Trị Mạng, IT Helpdesk

Địa điểm làm việc

- HCMC

CV của bạn có phù hợp với 1xbet mobi này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại, email, hoặc hệ thống.
Kiểm tra, giải quyết các vấn đề phần cứng và phần mềm, bao gồm các sự cố máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi, ứng dụng văn phòng và các phần mềm chuyên dụng.
Cài đặt cấu hình và hỗ trợ các thiết bị công nghệ như máy tính, điện thoại di động, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng, bao gồm kết nối internet, mạng nội bộ (LAN) và mạng không dây (Wi-Fi).
Hướng dẫn và đào tạo cách sử dụng phần mềm, hệ thống và các công cụ công nghệ.
Thực hiện các cập nhật phần mềm, vá lỗi bảo mật và cài đặt bản vá cho các hệ thống và ứng dụng.
Đảm bảo các yêu cầu hỗ trợ được ghi nhận chính xác và xử lý trong thời gian quy định thông qua hệ thống quản lý sự cố.
Giám sát và báo cáo các sự cố lớn hoặc các vấn đề không thể giải quyết ngay, phối hợp với các bộ phận khác để khắc phục.
Hỗ trợ và duy trì tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng
Thực hiện các công việc bảo trì và nâng cấp hệ thống IT theo định kỳ.

Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật IT hoặc vị trí tương tự.
Kiến thức vững về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows và các phần mềm văn phòng.
Kiến thức cơ bản về mạng (LAN, WAN, Wi-Fi) và các giao thức mạng.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Cẩn thận, chi tiết và có khả năng giải quyết vấn đề tốt.