1xbet linkNhân Viên Lễ Tân

1. Thực hiện Check- in cho cho Khách

_ Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP...

_ Thực hiện quy trình check-in theo quy định

2. Thực hiện Check Out cho Khách

_ Gần đến giờ check-out, nhân viên lễ tân liên lạc với các bộ phận trong khách sạn nhận liên phiếu sử dụng dịch vụ của khách để ghi nhận thông tin vào hồ sơ thanh toán.

_ Thực hiện quy trình check-out theo tiêu chuẩn khách sạn

3. Thực hiện các công việc khác

_ Trực Lễ tân, trực điện thoại và chuyển cuộc gọi đến các phòng nội bộ khách sạn.

_ Ly tách, muỗng cà phê, bình nước, bình trà..... phải luôn trong tình trạng sẵn sàng tiếp khách (ly tách luôn sạch, khô ráo nước).

_ Khu vực sảnh, quầy Lễ tân phải luôn gọn gàng, sạch đẹp

_ Xử lý các cuộc gọi đến

_ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng/ đổi phòng