CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC - CHI NHÁNH THANH HÓA
Loại hình
Full-time
Vị trí/chức vụ
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Yêu cầu bằng cấp(tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm
Ngày đăng tuyển
15/04/2025
Yêu cầu giới tính
N/A
Địa điểm làm việc
- Ngõ 133 Nguyễn Trãi Thanh Xuân Hà Nội
1xbet live football Hà Nội 1xbet live football Quận Thanh Xuân
CV của bạn có phù hợp với 1xbet live football này?Đang phân tích CV...
- Quản lý khung đánh giá năng lực của CSKH/Resale
- Nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi CSKH/ReSale ở các hệ thống.
- Viết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngày
- Phối hợp với các phòng ban liên quan, xây dựng kịch bản, xử lý tình huống cho đội ngũ CSKH/ReSale
- Xử lý khiếu nại, sai phạm và tranh chấp theo quy định
- Đưa ra các nhận định, cảnh báo để nâng cao trải nghiệm của KH
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để kiểm soát và đưa ra cảnh báo các chỉ số liên quan, nâng cao chất lượng cuộc gọi
- Phối hợp đào tạo các hoạt động nâng cao chất lượng cuộc gọi của CSKH/ReSale
- Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản lý..
- Có kiến thức về trải nghiệm và dịch vụ khách hàng
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng
- Có kiến thức/ kinh nghiệm về việc giám sát chất lượng tại Call Center
- Độ tuổi: 95 – 2k
- Có trên 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Lương cứng 10.000.000 – 12.000.000đ + phụ cấp
- Được tham gia các các khóa đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ của công ty.
- Được làm việc trong môi trường văn hóa, doanh nghiệp trẻ, năng động, công bằng, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Ngày nghỉ: Theo quy định Bộ Luật Lao động hiện hành.
- Sinh nhật, liên hoan hàng tháng, du lịch 1 lần/năm.
- Sếp tâm lý, Môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện
Chú ý:Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
9 - 14 triệu VNĐ
Thỏa thuận
10 - 12 triệu VNĐ
9 - 12 triệu VNĐ
18 - 23 triệu VNĐ
8 - 12 triệu VNĐ
Nắm bắt cơ hội 1xbet live football mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!
Facebook
Google
Linkedin
Zalo