1xbet comNhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng

1. Bán hàng theo quy trình: Giới thiệu - Tư vấn - Chốt đơn thông qua điện thoại hoặc trực tiếp:

– Nhận các cuộc gọi vào giới thiệu sản phẩm nội thất với khách hàng

– Thực hiện các cuộc gọi cho những khách hàng tiềm năng

– Giải đáp thắc mắc hoặc giải quyết các khiếu nại của khách hàng

– Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến & cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database)

– Hoàn thành các chỉ tiêu bán hàng được giao hàng tháng

– Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra

2. Thực hiện việc chăm sóc khách hàng

– Ghi nhận thông tin và thu thập lịch sử mua hàng

– Chăm sóc khách hàng thông qua data đã có sẵn

3. Quản trị thông tin - danh sách khách hàng:

– Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và điện thoại ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm

– Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...)

– Kiểm tra thông tin đơn hàng và xử lý các khiếu nại của khách hàng

– Các nhiệm vụ khác theo phân công