1xbet apkTổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

Làm việc luân phiên theo ca, ngày nghỉ tuần không cố định

• Ca 1: 8h00 - 17h00
• Ca 2: 8h30 - 17h30
• Ca 3: 9h00 - 18h00
• Ca 4: 10h00 - 14h00 & 16h00 - 18h00
• Ca 5: 14h00 - 22h00

:

• Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng theo đúng thời gian cam kết qua tổng đài và các kênh khác: webchat, facebook..
• Thực hiện các cuộc gọi ra xác nhận thông tin và yêu cầu của Khách hàng; các chương trình khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của Khách hàng và đối tác về sản phẩm dịch vụ của Urbox theo định kỳ hoặc chương trình khuyến mãi phát sinh.
• Tham gia xây dựng kịch bản gọi điện, quy trình vận hành trong quá trình làm việc.
• Nhiệt tình và chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ và linh hoạt xử lý cho KH.