tải 1xbetCustomer Service Supervisor

• Quản lý, hỗ trợ team call + chat triển khai các hoạt động hàng ngày.

• Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn các quy trình của công ty về sản phẩm, dịch vụ, kịch bản, tools liên quan trong hoạt động bán hàng cho nhóm kinh doanh.

• Đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên mới.

• Theo dõi doanh thu và giám sát các chất lượng cuộc gọi.

• Thực hiện việc tổng hợp, báo cáo về kết quả doanh thu và các công tác hỗ trợ trong hoạt động bán hàng.

• Linh động sắp xếp với Sup khác trong team (1 ngày có thể chọn 1 hoặc 2 ca):

1. 8h - 13h
2. 13h - 18h
3. 18h - 23h
4. 23h - 3h (chỉ làm 2 buổi/tuần, tính lương riêng 80k/h)